ご利用の流れ
ロードクルーズは、カーシェアリングのシステムを利用した24時間貸出可能な無人のレンタルです。営業所の情報や車両情報をご確認のうえ、お手続きを進めてください。
基本的な流れ
- 1
会員登録(2〜3日)
会員登録フォームからお申し込みください。登録完了メールが届いた後、予約が可能になります。
- 2
予約画面から予約
ご希望の日時と車両を選び、オンラインで予約します。最短24時間以上・最大6ヶ月前から予約できます。
- 3
出発時にカードをかざして利用開始
予約時間にステーションへ行き、会員カードをフロントガラスの読み取り機にかざして解錠します。
- 4
終了時にカードをかざして返却
所定の返却手順を完了すれば完了です。問題がなければ連絡は不要です。
入会手続きに必要なもの
- 運転免許証の画像 (表・裏)。送れない場合はコピーを郵送してください。
郵送先:〒233-0013 横浜市港南区丸山台3-27-5 ロードクルーズ宛
- 本人名義のクレジットカード (VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS)
1. 会員登録&初回予約
会員登録フォームから登録作業を行ってください。登録完了のメールが届いた後、予約サイトから予約を入れることができます。ご希望の日時と車両を選んで予約してください。
2. 会員カードの郵送受取
初回予約後に会員カードを発送します。解錠に必要なカード作成費は 1,500円(税抜) です。入会金・年会費・月会費はかかりません。
- 会員登録に2〜3日かかるため、当日のご利用はできません
- クレジットカード決済の場合は予約完了後、銀行振込の場合は入金確認後に作成・発送します
予約ルール
- 予約は最大6ヶ月前から可能
- 最短貸出は24時間以上
- 前後の予約の間に原則12時間以上空ける(車両により24時間の場合あり)
3. 出発時の解錠(会員登録済みの方)
予約時間にステーションへお越しください(基本無人です。分かりづらい場合はお電話ください)。実店舗カウンターはありません。
- 会員カードをフロントガラスの読み取り機に約3秒かざすとドアが解錠されます
- 助手席グローブボックス内のキーボックスでエンジンキーを「貸出」に回して抜きます
- 貸出期間中はこのエンジンキーを使用します
注意:鍵が開く前にドアノブをさわらないでください。鍵が開かなくなることがあります。
お車でお越しの方は、キャンピングカーと入れ替えで普通車サイズ1台(バイク可)をお預けいただけます。駐車中の盗難・事故等は自己責任となります。
同乗運転者の登録(任意)
会員と同乗して運転する方がいる場合は、予約詳細から事前登録をお願いします。必須ではありません。本会員が招待リンクを発行し、同乗者本人が未ログインで登録することもできます。過去に登録した同乗者は、新しい予約へ再利用できます。
- 人数上限・グリーン免許・年齢制限などは車両により異なります(警告のみ)
- 登録・招待は予約詳細(マイページの予約履歴)から行えます
4. 出発前の車両点検
- 車内の車両点検表と傷を照合してください
- 点検表にない傷があれば、利用前にセンターへ電話してください(無連絡で返却後に見つかると運転者責任となります)
- シンクを使う場合は給水ポリタンクに水道水を注水してください(汚水タンクと取り違え注意)
- 年齢制限・免許の色による制限は店舗・車両により異なります。各車両ページをご確認ください
利用中のご注意
- 延長
- ログインして延長手続きをしてください。無断延長は2倍の時間料金です。次予約が近い場合は延長できません。
- 車高
- おおむね2.8m以上。立体駐車場不可。マクドナルドのドライブスルー(約2.6m)も利用できません。
- ペット・禁煙
- ペットOK車以外は乗車禁止。全車内禁煙です。違反時はノンオペレーションチャージ等がかかる場合があります。
- 清掃
- ひどい使い方や汚したままの返却は清掃費・NOC、次回以降のご利用お断りとなる場合があります。
返却方法
所定の手順で返却を進めてください。手順が終われば完了です。特に問題がなければ弊社へのご連絡は不要です。燃料は原則メーター1/2以上(車両により満タン返し)でご返却ください。