ご予約から返却までの流れ
ロードクルーズは、カーシェアリングのシステムを利用した24時間貸出可能な無人のレンタルです。営業所の情報や車両情報をご確認の上、お手続きを進めてください。
■基本的な流れ
- まずは会員登録（2-3日）
- 予約画面から予約
- 出発時間にカードをかざして利用開始
- 終了時刻にカードをかざして返却
目次
A.会員登録がお済みでない方
入会手続きに必要なもの
- 運転免許証の画像
運転免許証の表と裏のデジタル画像をご用意ください。
※画像を送ることが出来ない場合、免許証の裏表のコピーを郵送してください。郵送先：
〒233-0013 横浜市港南区丸山台3-27-5 ロードクルーズ宛 - クレジットカード
クレジットカードは、ご本人様名義のものをご用意ください。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。
1.フォームから会員登録＆初回予約
会員登録フォームから登録作業を行ってください。登録完了のメールが届いた後、予約サイトから予約を入れることが出来るようになります。当サイトからご希望の日時と車に予約を入れてください。
2.会員カードの郵送受取
初回予約を入れて頂きましたら、カードの発送となります。
キャンピングカーの解錠に必要な会員カードは、初回のレンタル申込時に合わせて請求させて頂きます。
カード作成費：1,500円（税抜）
- カード作成費用以外の、入会金、年会費、月会費などはかかりません。
- 会員登録に2～3日かかるので当日のご利用は出来ません
クレジットカード決済の場合は予約完了後、銀行振込の場合は入金確認後に作成と発送手続きを致します。
- 予約は6ヶ月前からすることが出来ます。
- 24時間以上から予約できます。
- 予約と次の予約の間には車両メンテナンスのため12時間の空き時間を設けています。この期間には予約することが出来ませんので12時間以上の間隔を空けて予約して下さい。※車両によっては24時間の場合もあります。
B.会員登録済みの方
※会員登録済みの方は、予約画面からまずはご予約下さい。
3.予約した出発時間にカードをかざして解錠してください
会員カードにはICチップが埋め込まれており、解錠に必要となります。
ご予約の時間に営業所に行って頂きキャンピングカーをお探しください（営業所は基本無人です、分かりづらい場合はお電話ください）
- 会員カードをフロントガラスの読み取り機に3秒間かざすとドアのカギが開きます。
- 助手席のグローブボックスの中にキーボックスがありエンジンキーを「貸出」に回すと抜くことが出来ます。
- 貸出期間中はこのエンジンキーを使います。
レンタル場所について
※実店舗はありませんのでご注意ください。
お車でお越しの方はキャンピングカーと入れ替わりでお車をお預かりすることができます。
普通車サイズで1台まで。バイクも可能です。キャンピングカーのあった場所において下さい。
ただし、駐車中の車両盗難、事故などについては責任を負いかねますのでご了承ください。
4.出発前の車両点検をお願いします
車内に車両のキズを記入した車両点検表があります。この点検表と車両のキズを照らしあわせて確認して下さい
点検表以外のキズがある場合はご利用前にセンターに電話してください。
連絡せずに返却し係員が点検表にない傷などを確認した場合は運転者の責任となります。
■水タンクに注水して下さい
シンクの下に水を入れるポリタンクがあります。シンクを使う場合はポリタンクを外して水道水を入れて下さい。
その際汚水タンクと給水タンクを間違えないようにご注意下さい。（車両のマニュアルもご覧下さい）
お気をつけてご旅行ください！
延長について
ご利用中に延長する場合はホームページからログインして延長手続きをしてください。
延長手続きせずに延長した場合は2倍の時間料金がかかります。
※次の予約が12時間後に入っている場合は延長できません。
万一延長した場合はノンオペレーションチャージ2万円と2倍の延長料金がかかりますのでご注意ください。
車両の高さに注意
キャンピングカーは高さが2.8メートル以上あります。
立体駐車場は入ることができません。
車高制限のバー。パーキングの料金支払い機の雨よけの屋根。道路標識。街路樹などは注意が必要です。
※マクドナルドのドライブスルーは高さが2.6メートルなので利用できません。
※アクアラインの海ほたるで車を駐める際は一般レーンではなく、バスやトラックの駐車場所に駐めてください。
車種によりペット乗車禁止です。
ペットOKの車両以外はペット（犬、猫、その他のペット）の乗車は禁止です。
ペット不可の車両にペットを乗せた場合、または乗せたとみられる場合はノンオペレーションチャージの2万円がかかります。
全車内禁煙
運転席、居室部分も含めて車内は禁煙です。
喫煙は車外でお願いします。
車内で喫煙した場合、または喫煙したとみられる場合はノンオペレーションチャージ2万円がかかります。
車内の清掃について
気持ちよく 使っていただけるように貸出の際には毎回車内の清掃をしています。使い方がひどかったり、よごしたまま返却した場合には清掃費やノンオペレーションチャージ2万円がかかります。また、次回以降ご利用をお断りする場合がございます。
返却方法について
以下の動画の手順で返却を進めて下さい。所定の手順が終わればそれで完了、特に何もなければ弊社へのご連絡も不要です。